Reservas, taquilla, integración con plataformas, control de accesos, análisis de datos, gestión de visitas…

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Nuestra plataforma está especialmente diseñada para cubrir las necesidades específicas de los parques temáticos, ofreciendo una experiencia de compra fluida, segura y adaptada al entorno del ocio familiar. Gracias a nuestra experiencia en el sector, integramos funcionalidades clave como la selección de franjas horarias, productos combinados (entradas + servicios adicionales), y sistemas de control de aforo adaptativos.

La solución permite la venta en todos los canales (web, taquilla, agencias y reservas) de forma sincronizada, garantizando la disponibilidad en tiempo real. Asimismo, facilitamos la integración con sistemas de fidelización, control de accesos y gestión de grupos escolares o corporativos, aportando una herramienta completa y escalable para la gestión integral de entradas en parques temáticos.

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Taquilla web

FLUIDA Y SEGURA

Nos adaptamos a tu marca

Contacto con atención al cliente a través de un formulario de nuestra herramienta SmartAQ

Optimizamos la experiencia pre y postventa mediante la integración nativa con nuestra avanzada herramienta SmartAQ de atención al cliente. Los usuarios pueden comunicar incidencias, realizar consultas o solicitar asistencia desde la misma plataforma mediante formularios inteligentes que categorizan y priorizan automáticamente cada caso. Esta integración garantiza tiempos de respuesta óptimos, seguimiento continuo de cada solicitud y resoluciones eficientes, construyendo relaciones duraderas con sus clientes basadas en la confianza y la excelencia en el servicio.

Venta de aforos numerados mediante plano del recinto

Ofrecemos una solución integral de venta online con visualización intuitiva del recinto, permitiendo a tus clientes seleccionar las mejores ubicaciones directamente desde un plano interactivo. Esta funcionalidad optimiza la experiencia de compra al proporcionar una representación visual precisa de todas las localidades disponibles, incluyendo información detallada sobre visibilidad, proximidad al escenario y precios asociados. Nuestra tecnología de renderizado garantiza tiempos de carga mínimos incluso en momentos de alta demanda, asegurando una experiencia fluida que maximiza las conversiones y reduce las tasas de abandono durante el proceso de compra.

Conoce los hábitos de consumo de tus visitantes con Meta Pixel y Google Analytics

Nuestra plataforma de venta de entradas integra de manera nativa las herramientas analíticas más potentes del mercado: Meta Pixel y Google Analytics. Esta implementación avanzada transforma cada interacción digital en datos procesables que revelan patrones de comportamiento cruciales para optimizar su estrategia comercial. Mediante paneles personalizados, visualizará el recorrido completo del cliente desde el primer contacto publicitario hasta la compra final, identificando puntos de abandono, productos más atractivos y momentos óptimos de conversión. El seguimiento multidispositivo permite comprender cómo sus visitantes investigan en móviles antes de comprar en ordenadores o viceversa, posibilitando campañas de remarketing hiperpersonalizadas con ofertas específicas basadas en el comportamiento previo. Esta inteligencia de negocio especializada en parques temáticos le permite tomar decisiones fundamentadas sobre lanzamientos de temporada, ofertas especiales o paquetes combinados, incrementando sistemáticamente el valor medio del ticket y la frecuencia de visita, mientras optimiza continuamente su inversión publicitaria con datos precisos de atribución y ROI.

Gestión de campañas: pónselo fácil a tus futuros clientes

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Revolucione su estrategia de captación mediante nuestro sistema integrado de gestión de campañas, diseñado específicamente para maximizar conversiones en el competitivo sector de parques temáticos. La plataforma permite crear landing pages personalizadas para cada iniciativa promocional, manteniendo la coherencia visual y de mensaje entre sus anuncios y el punto de compra. Implemente con un solo clic códigos promocionales, descuentos por tiempo limitado y ofertas especiales para segmentos específicos, con validaciones automáticas que eliminan fraudes. El generador de URLs parametrizadas facilita el seguimiento preciso del rendimiento de cada canal, campaña y creatividad publicitaria. El módulo de campañas estacionales permite programar anticipadamente todas sus promociones anuales, activándolas y desactivándolas automáticamente según el calendario establecido, liberando recursos de su equipo de marketing y garantizando que ninguna oportunidad de venta se pierda por errores humanos o retrasos en la implementación.

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Taquilla física

VENTA EN EL RECINTO

Potencial y adaptabilidad

Entradas con calidad profesional

Nuestro sistema de taquilla física se integra perfectamente con impresoras térmicas de última generación, garantizando la emisión inmediata de entradas con calidad profesional. Esta conectividad permite imprimir tickets con todos los elementos de seguridad necesarios, códigos QR de validación y la información personalizada de cada evento, todo en cuestión de segundos. La tecnología de impresión térmica asegura durabilidad y legibilidad óptima, mientras que nuestro software gestiona automáticamente la cola de impresión para mantener un flujo constante incluso en momentos de alta demanda.

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Sincronización en tiempo real con el sistema TPV

Nuestra aplicación de taquilla se sincroniza en tiempo real con el sistema de TPV, eliminando la necesidad de introducir manualmente los importes y minimizando los errores en las transacciones. Esta integración inteligente automatiza el proceso de cobro, reflejando instantáneamente el importe exacto en el datáfono y actualizando el estado del pedido una vez completado el pago. El sistema proporciona confirmación visual para el operador, reduciendo significativamente el tiempo por transacción y garantizando la precisión en la conciliación contable al final de cada jornada.

Instalación en menos de 15 minutos

Desarrollamos nuestra solución de taquilla con compatibilidad universal para entornos Windows, permitiendo su implementación en cualquier equipo existente sin necesidad de inversiones adicionales en hardware específico. El proceso de instalación está optimizado para ser completado en menos de 15 minutos, con requisitos mínimos de sistema que aseguran un rendimiento óptimo incluso en equipos de generaciones anteriores. Esta flexibilidad técnica facilita la escalabilidad del sistema según las necesidades variables de cada temporada o evento.

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Control financiero exhaustivo

Nuestra herramienta avanzada de arqueos de caja proporciona un control financiero exhaustivo y transparente de todas las operaciones de venta física. El sistema automatiza el recuento de efectivo, pagos con tarjeta y otros métodos de pago, generando informes detallados al cierre de cada turno o jornada. Los responsables de gestión pueden acceder a estadísticas en tiempo real sobre el volumen de ventas, métodos de pago preferidos y verificar discrepancias, facilitando la toma de decisiones inmediata y optimizando la gestión financiera del punto de venta.

Análisis pormenorizado del rendimiento del punto de venta

Implementamos un sistema de segmentación avanzado que identifica automáticamente todas las ventas realizadas a través del canal de taquilla física, permitiendo un análisis pormenorizado del rendimiento de este punto de venta. Esta clasificación permite evaluar la efectividad de las promociones exclusivas de taquilla, comportamientos de compra presenciales y generar informes comparativos entre los diferentes canales de distribución. La información segregada facilita la optimización de estrategias comerciales específicas para cada canal, maximizando así el retorno de inversión en cada punto de venta.

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Reservas grupales

GESTIÓN EFICIENTE DE VISITAS

Gestiona tus grupos

Calendario interactivo de las reservas grupales

Nuestro sistema de gestión de reservas presenta un calendario interactivo que ofrece una visualización clara y completa de todas las reservas grupales programadas. Esta interfaz intuitiva permite identificar rápidamente la disponibilidad en cualquier fecha, detectar picos de demanda y optimizar la distribución de recursos humanos y logísticos. Los administradores pueden filtrar las visualizaciones por tipo de grupo, número de asistentes o espacios requeridos, facilitando la planificación estratégica y maximizando el aprovechamiento de la capacidad disponible en cada jornada.

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Creación de documentación con todos los detalles

Nuestra plataforma automatiza la creación de documentación profesional para cada reserva, incorporando perfectamente los elementos de identidad visual de tu marca. El sistema genera confirmaciones, facturas proforma y documentos de reserva con todos los detalles relevantes, respetando las tipografías, colores y logotipos corporativos definidos. Esta personalización refuerza la imagen profesional de tu organización y proporciona una experiencia de cliente coherente en todos los puntos de contacto, desde la reserva inicial hasta la visita al recinto.

Gestión dinámica

Ofrecemos una gestión dinámica de reservas que permite realizar modificaciones en tiempo real hasta el mismo día de la visita. El sistema registra automáticamente todos los cambios, recalcula los importes y actualiza la documentación sin necesidad de crear nuevas reservas. Esta flexibilidad excepcional permite ajustar el número de participantes, cambiar las actividades programadas o modificar los servicios complementarios, adaptándose perfectamente a las necesidades cambiantes de los grupos y maximizando la satisfacción del cliente ante imprevistos de última hora.

Mantén a todo tu equipo informado

Implementamos un sistema automatizado de comunicaciones que mantiene informados a los coordinadores de grupo en cada etapa del proceso de reserva. El módulo de correo electrónico envía confirmaciones inmediatas, recordatorios programados y notificaciones de cambios, todo personalizado con la información específica de cada reserva y manteniendo la identidad visual corporativa. Esta comunicación proactiva reduce significativamente las consultas de seguimiento, minimiza los malentendidos y refuerza la percepción de profesionalidad, generando confianza desde el primer contacto hasta la finalización de la visita.

Experiencia educativa óptima y segura

Nuestra plataforma incorpora funcionalidades específicamente diseñadas para abordar los desafíos únicos de las visitas escolares y grupos numerosos. El sistema permite gestionar eficientemente la división en subgrupos, asignar diferentes actividades simultáneas, controlar ratios de acompañantes y generar acreditaciones individualizadas para profesores o responsables. Además, incluye herramientas para el envío de materiales didácticos previos a la visita y la recopilación de necesidades especiales (alergias, movilidad reducida), garantizando una experiencia educativa óptima y segura para todos los participantes.

Identifica a los grupos mas rentables

Implementamos un sistema de seguimiento integral que identifica y clasifica automáticamente todas las transacciones realizadas a través del canal de reservas de grupo. Esta segmentación permite analizar con precisión el rendimiento de este canal, identificar los tipos de grupo más rentables y evaluar la efectividad de las estrategias comerciales específicas para este segmento. Los informes detallados proporcionan información crucial sobre los patrones de reserva, temporalidad y preferencias de los diferentes tipos de grupo, facilitando la toma de decisiones estratégicas que maximicen el retorno en este importante canal de ventas.

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Integración con agencias

CON NOSOTROS… Y CON ELLOS

Consolida tus ventas

Eficiencia administrativa: ventas consolidadas con los sistemas de venta de las agencias

Nuestra plataforma está en proceso de integración perfecta con los sistemas de gestión de las principales agencias turísticas y plataformas de distribución global. Esta conexión bidireccional permitirá la sincronización automática de disponibilidad, precios y reservas, eliminando la necesidad de gestión manual y reduciendo drásticamente los errores de inventario.

La consolidación de ventas en tiempo real proporciona una visión unificada de todas las operaciones, simplifica los procesos de liquidación y genera automáticamente la documentación necesaria según los acuerdos comerciales establecidos con cada colaborador.

Integramos sin coste aquellas agencias necesarias para el proyecto

Ofrecemos como valor añadido la integración gratuita con las agencias estratégicas para tu modelo de negocio, eliminando una barrera técnica y económica crucial para la expansión de tu red de distribución. Nuestro equipo técnico gestiona todo el proceso de integración, desde el análisis de requisitos hasta la implementación y pruebas, asegurando una conexión estable y eficiente con cada agencia seleccionada. Esta propuesta de valor única permite acceder inmediatamente a nuevos mercados y canales de venta sin inversiones adicionales, acelerando significativamente el retorno de la inversión en nuestra plataforma.

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Control de accesos

SEGURIDAD Y CONTROL

Nos adaptamos a tu proyecto

Fiabilidad y velocidad en la validación de entradas

Implementamos soluciones de control de acceso permanentes que integran tornos de última generación con la reconocida electrónica de Kimaldi, garantizando la máxima fiabilidad y velocidad en la validación de entradas. Esta infraestructura robusta permite gestionar flujos de hasta 1,000 personas por hora por cada punto de acceso, con sistemas redundantes que aseguran la continuidad operativa incluso ante fallos de conectividad o suministro eléctrico. La integración con nuestra plataforma proporciona información en tiempo real sobre el aforo actual, velocidad de entrada y estadísticas de acceso, facilitando decisiones operativas inmediatas durante el desarrollo del evento.

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Con la tecnología que más se adapte al proyecto: QR, RFID, NFC o Biometría.

Ofrecemos una flexibilidad tecnológica incomparable con soluciones de validación adaptadas a cualquier entorno y nivel de seguridad requerido. Desde lectores QR de alta velocidad para eventos masivos hasta sistemas biométricos avanzados para entornos que requieren identificación inequívoca, nuestra plataforma se integra perfectamente con múltiples tecnologías de identificación. Cada solución está optimizada para minimizar los tiempos de acceso mientras maximiza la seguridad y la experiencia del usuario, permitiendo incluso la combinación de diferentes tecnologías para distintos tipos de acceso dentro del mismo recinto.

De forma flexible con Access App, nuestra app para IOS y Android.

Complementamos la infraestructura fija con Access App, nuestra solución móvil multiplataforma que transforma cualquier smartphone o tablet en un punto de control de accesos completamente funcional. Esta aplicación, disponible para iOS y Android, permite validar entradas mediante la cámara del dispositivo, trabajar en modo offline con sincronización posterior y gestionar múltiples puntos de acceso dinámicos. La flexibilidad de esta solución resulta ideal para eventos itinerantes, puntos de acceso temporales o como respaldo a los sistemas fijos, proporcionando una capacidad de adaptación inmediata ante cualquier contingencia o cambio en los flujos de acceso.

Configura por qué puerta, día y horas se permite el acceso con cada tipo de entrada

Nuestra herramienta avanzada de arqueos de caja proporciona un control financiero exhaustivo y transparente de todas las operaciones de venta física. El sistema automatiza el recuento de efectivo, pagos con tarjeta y otros métodos de pago, generando informes detallados al cierre de cada turno o jornada. Los responsables de gestión pueden acceder a estadísticas en tiempo real sobre el volumen de ventas, métodos de pago preferidos y verificar discrepancias, facilitando la toma de decisiones inmediata y optimizando la gestión financiera del punto de venta.

accesos horarios

Asigna permisos de acceso a las distintas zonas del recinto para cada tipo de entrada

Implementamos un sistema de segmentación avanzado que identifica automáticamente todas las ventas realizadas a través del canal de taquilla física, permitiendo un análisis pormenorizado del rendimiento de este punto de venta. Esta clasificación permite evaluar la efectividad de las promociones exclusivas de taquilla, comportamientos de compra presenciales y generar informes comparativos entre los diferentes canales de distribución. La información segregada facilita la optimización de estrategias comerciales específicas para cada canal, maximizando así el retorno de inversión en cada punto de venta.

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Análisis de datos y Reporting

DECISIONES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO

Visualiza y toma decisiones

Fiabilidad y velocidad en la validación de entradas

Implementamos soluciones de control de acceso permanentes que integran tornos de última generación con la reconocida electrónica de Kimaldi, garantizando la máxima fiabilidad y velocidad en la validación de entradas. Esta infraestructura robusta permite gestionar flujos de hasta 1,000 personas por hora por cada punto de acceso, con sistemas redundantes que aseguran la continuidad operativa incluso ante fallos de conectividad o suministro eléctrico. La integración con nuestra plataforma proporciona información en tiempo real sobre el aforo actual, velocidad de entrada y estadísticas de acceso, facilitando decisiones operativas inmediatas durante el desarrollo del evento.

Con la tecnología que más se adapte al proyecto: QR, RFID, NFC o Biometría.

Ofrecemos una flexibilidad tecnológica incomparable con soluciones de validación adaptadas a cualquier entorno y nivel de seguridad requerido. Desde lectores QR de alta velocidad para eventos masivos hasta sistemas biométricos avanzados para entornos que requieren identificación inequívoca, nuestra plataforma se integra perfectamente con múltiples tecnologías de identificación. Cada solución está optimizada para minimizar los tiempos de acceso mientras maximiza la seguridad y la experiencia del usuario, permitiendo incluso la combinación de diferentes tecnologías para distintos tipos de acceso dentro del mismo recinto.

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De forma flexible con Access App, nuestra app para IOS y Android.

Complementamos nuestra solución tecnológica con un equipo de especialistas en visualización de datos que pueden configurar cuadros de mando personalizados en PowerBI o Qlik View, optimizados para tu modelo de negocio específico. Estos profesionales no solo implementan las conexiones técnicas, sino que diseñan visualizaciones estratégicas que transforman los datos brutos en indicadores accionables, proporcionando insights inmediatos sobre el rendimiento operativo y comercial. Este servicio de valor añadido garantiza que puedas extraer el máximo valor analítico desde el primer día, sin necesidad de invertir en la formación interna de especialistas en estas complejas herramientas de BI.

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Gestión de visitas

Desde la solicitud inicial hasta la salida

Nuestra solución especializada para la gestión de visitas externas optimiza el proceso completo desde la solicitud inicial hasta la salida del recinto.

El sistema permite programar visitas con antelación, asignar personal de acompañamiento, generar credenciales temporales con fotografía y registrar la trazabilidad completa de cada visitante dentro de las instalaciones.

Esta funcionalidad resulta especialmente valiosa para entornos corporativos o institucionales con protocolos de seguridad exigentes, proporcionando un equilibrio perfecto entre la hospitalidad hacia los visitantes y el control necesario para mantener la seguridad de las instalaciones y la información.

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Firma digital avanzada

Agiliza los trámites

Agiliza todos los trámites que necesiten firma con nuestra completa solución de firma digital avanzada según el estándar europeo eIDAS

Integramos una solución de firma digital con plena validez legal conforme al reglamento europeo elDAS, permitiendo la formalización electrónica de cualquier tipo de documento asociado a la operativa del recinto.

La plataforma gestiona todo el ciclo de vida del documento, desde la generación de plantillas personalizables hasta la firma múltiple con certificados cualificados, verificación de identidad y sellado de tiempo.

Esta digitalización de procesos elimina la necesidad de gestión física de documentos, reduce significativamente los tiempos de tramitación y proporciona un archivo digital centralizado con garantías legales, optimizando especialmente la gestión de contratos, autorizaciones y documentación normativa

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Gestión de encuestas

Mide la satisfacción de tus clientes

Mide la satisfacción de tus clientes con encuestas integradas en nuestra Venue App.

Implementamos un sistema completo de gestión de feedback que permite crear, distribuir y analizar encuestas de satisfacción directamente desde nuestra aplicación móvil para visitantes. La plataforma incluye plantillas predefinidas basadas en metodologías probadas como NPS o CSAT, permite la personalización completa de preguntas y escalas, y optimiza la experiencia de respuesta para maximizar las tasas de participación.

Los resultados se procesan en tiempo real, generando alertas automáticas ante valoraciones negativas y proporcionando dashboards interactivos que identifican tendencias, puntos de mejora y correlaciones entre la satisfacción del cliente y variables operativas específicas.

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Jornada horaria

Reutiliza la infraestructura de control de accesos

Nuestra solución maximiza el retorno de inversión de la infraestructura de control de accesos, extendiéndola para cumplir eficientemente con la normativa de registro horario laboral. El sistema permite asignar credenciales específicas al personal, definir turnos y horarios esperados, y registrar automáticamente las entradas y salidas usando los mismos dispositivos que controlan el acceso de visitantes.

La plataforma genera automáticamente los informes de cumplimiento requeridos por la legislación laboral, calcula horas extraordinarias y desviaciones de horario, y proporciona una interfaz para la justificación de incidencias, todo completamente integrado con el sistema general de gestión de accesos y seguridad del recinto.

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Socios y abonados

Fideliza a tus clientes

Implementamos un sistema integral para la gestión del ciclo de vida completo de socios y abonados, desde el proceso de alta hasta la renovación automática de membresías. La plataforma permite configurar múltiples niveles de afiliación con beneficios personalizados, gestionar cuotas periódicas con pasarelas de pago integradas y proporcionar acceso exclusivo a contenidos o promociones especiales.

El módulo incluye herramientas de comunicación segmentada y análisis de comportamiento, facilitando la retención de clientes mediante estrategias personalizadas y la medición precisa del valor vitalicio de cada categoría de socio o abonado.

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Formularios dinámicos

Potente herramienta de adquisición de datos

Ofrecemos un constructor de formularios intuitivo que permite crear, sin conocimientos técnicos, sofisticados sistemas de captura de datos adaptados a cualquier necesidad específica del negocio. La plataforma incluye campos condicionales, validación avanzada, carga de archivos y firma electrónica, todo completamente integrado con el resto de módulos para enriquecer automáticamente los perfiles de cliente o alimentar procesos operativos.

Los formularios se adaptan perfectamente a cualquier dispositivo y pueden ser desplegados en múltiples canales, desde la web corporativa hasta terminales en el propio recinto, centralizando toda la información recopilada en un único repositorio accesible y analizable.